摘要：通信英语课程是通信类院校的重点课程之一。文章从教材的选用、课程的特点、教法提升等几方面着手，提出了教学过程中现存的问题，并结合实践，从课程安排、教学手段多样化、邀请企业老师授课等方面来探讨如何更好完成课程教学。
关键词：通信英语、教学方法、多样化 

Features of Professional English Course and Teaching Methods Investigation in Communication Colleges
Wu Yan
Department of Students’ Affairs, Anhui Post and Telecommunication College, Hefei 230031
Abstract: Communication English course is one of the key courses in Communication Colleges. This paper focuses on the characteristics of curriculum, teaching methods, such as several aspects proposed to enhance the teaching process and solving the existing problems. Through real practice in enterprises, various teaching methods adoption as well as inviting staffs from companies to teach in order to improve our course’s teaching.
Key Words: Communication English, teaching method, diversification 

高职院校重在培养高等技术应用型人才，使学生在掌握必要的主干课程理论知识上，能够熟练进行实际操作，侧重于应用能力。
通信类高职院校是为通信企业培养技能型人才的摇篮。英语这门课程的教学宗旨就是要使三大运营商在营业厅工作的人员、客服人员，一线的工程技术人员，前往海外工作的工程监理人员具备基本的英语口语交际能力，识读能力、掌握常见的通信类英语术语。作为通信类高职院校的英语教师，我们需要结合行业的特点，来设定课程教学安排，使学生能够用日常简单的英语进行沟通，能读懂一般的文章、识别常见的术语。
1.教材的选用
我们的教材是人民邮电出版社出版的《通信专业英语》一书，里面涵盖了光纤通信、iphone、ipad、无线网络优化、物联网等多方面内容，可以大大提高学生阅读和理解通信类英语文献的能力，并掌握大量的通信英语词汇。
但是单纯的专业英语教学势必使学生觉得困难且枯燥，所以在教学中我们会大量的加入对话英语、英语国家社会文化习俗介绍、以及英文歌曲的学习和英文电影片段赏析等内容来激发学生学习英语的兴趣和乐趣。
2.课程的特点
2.1 通信技术类英语的学习
今年来，我国通信业飞速发展，从2G到3G再到现今的4G技术，手机上网越来越快，宽带的带宽越来越大，这些都需要一大批通信人才作支撑。我们的学生需要了解最基础的通信技术，需要学习光纤通信的原理、技术构成；学习iphone 6 plus在网页浏览、在商业领域的广泛应用；学习无线网络的调测和优化、知道物联网技术是运用射频识别技术给我们的生活带来无限可能；了解作为一名通信工程师、设备工程师和线路工程师、中心局工程师的不同之处。课本的文章长且词汇难，需要带着学生去学习单词、分析句子、正确翻译。以下几点是通信英语难学的关键所在。
2.1.1词意的转变
通信课文中有很多单词都是我们熟悉单词，可学生们却无法看懂究竟这句话、这段话是什么意思。关键就是很多日常生活中我们了解的词意发生了转变。比如，base这个词表示“大本营，基础”，但在BTS、BSC中它是“基站”的意思。比如exchange这个词，表示“交换”，在通信英语中则表示“交换机”，再比如ATM这个缩语，学生们会异口同声的告诉你这是“自动取款机”的意思，实则表示“异步传输模式”。
2.1.2通篇前缀和缩写
通信英语文章涉及很多的前缀，常见的有micro，如Microsoft、microwave、multi，如multimedia、multilink，inter，如interaction，interconnection等。
常见的缩写如PSTN、ISDN、ADSL、LED、SOA、EDGE，这些缩写都需要学生熟记于心。
2.1.3长句的大量使用
通信英语文章喜用长句，一个句子中带有几个分句、从句，这样可以精确的表达出一个复杂的概念，另外句子多用被动语态，在学习的过程中必须划分句子结构、分析语法，方能掌握长句的意思。另外在翻译的过程中，只要准确给出句子意思即可，不需要加入本人的感情。
2.2 通信服务类英语的学习
课本中Customer Service这个单元介绍了成功的客户服务五步法，但作为一名通信服务人员，无论你是10086、10000、10010的客服，还是前台人员、营销人员，或者是为客户上门安装宽带、线路优化，在户外进行线路调测、维护的人员，你需要的不仅仅是这一点，随着城市的发展，城市中的外国定居或工作人员也日益增多，三大运营商都有英语客服的岗位，更好的为异国客户服务。
在课程教学中，我们主要从前台服务英语、电话咨询服务英语、互联网业务英语对话、宽带服务英语对话等方面来讲解业务交流的对话，同时，我们也请来学校的优秀毕业生，在通信企业专门从事英文服务的学生来为学生上课，使同学们真正掌握服务英语的实际应用。
2.3 日常交际口语的学习
很多学生学了多年英语，仍然无法开口说句两三句完整准确的英语。我们学生本身英语基础就较薄弱，太多复杂的句子他们连单词都认不全，所以我们把《新概念英语》第一册做为辅助教学工具，从最简单的Good morning，how are you温习起，到让每个学生能学会怎么在异国他乡订机票、订酒店、购物等。
2.3.1基础词汇学习
《新概念英语》第一册都是最基础、最常用的词汇，我们不但需要知道它们的意思，更需要了解它的具体用法。
2.3.2听力学习
高职的学生需要通过英语B级的考试方能拿到毕业证书，听力部分占了很大比重，我们在做听力训练时可以边听边写，在音频读要求时快速的浏览选项，圈出关键词，了解大意，在听的过程中寻找答案，平时训练要反复听，直到听懂每一句话的意思，并进行模仿，最终将其背下来。
2.3.3背熟每一篇文章
说一口流利英文的必备条件就是背熟课文，根据课文中的不同情境，背诵每一篇新概念课文，对于选择在海外工作的同学而言尤为重要，可以为你的日常生活英语沟通奠定基础。
3.如何进行课程教学
3.1 精心制定课程安排
通信专业英语的学习一般放在二年级的上学期，每周一次课，一共仅26课时。在这么紧凑的时间内完成口语教学、专业文章学习、服务英语对话学习非常不易，这就需要老师精心制定每一次的安排，将口语教学、英语对话教学融入到课文的学习中去。
首先，我们的专业英语老师都有着多年的英语教学经验和假期前往企业一线观摩实践的经验，选拔有丰富教学经验和通信企业实习经验。其次，课堂教学对学生采取分级模式，不追求教学的信息量大、覆盖面广，我们的目的是使大多数同学都能听明白。对于英语基础较好，有能力通过英语四、六级的学生，我们为他们推荐学习教材、课外读物，布置试卷作业，在老师值班、周三英语角活动时对他们进行辅导。
3.2教学手段多样化
3.2.1每日英语
英语学习是一个持续的过程，我会让学习委员将“金山词霸”中的每日一句抄在黑板的角落，并在每节课的开始安排一个Free talk环节，每次两名同学上台进行演讲，时间约为2分钟，不限体裁，要求脱稿。有的同学喜欢朗诵诗歌，有的给大家讲英文故事，有的唱首英文歌，对学生的胆量和表达能力均有很大帮助。
3.2.2英文歌曲学习
学习英文歌是提升英语成绩卓有成效的方法。不仅可以增加学生的词汇量，学习许多句型，更能够激发他们学英语的兴趣，我会根据课文内容，针对出现的单词、句子，在每个月教同学们学唱一首英文歌。
3.2.3圣诞节话剧角色扮演
每年的圣诞节，英语社团都会组织话剧表演比赛，利用周三晚上的English Corner练习时间，作为社团指导老师，对授课班级选择的话剧进行对话改编、肢体语言训练，服装敲定，帮助他们更好的在比赛中展现自己。
3.3 邀请企业人员参与到教学中
每年学校都有毕业生选择去海外工作，所以，他们的口语至关重要。在课程的最后一次课，我们会请来通信企业的培训师，让他们模拟英语面试环节，帮助有志出国工作的同学们顺利通过中兴、华为公司的英文电话面试、英文面试。此外，在每次的英文赛事中我们都会请来外教当评委，为学生创造更多和外国朋友直接沟通的机会。
4.结束语
专业英语的教学需要我们去做的还有很多很多，只有付出大量的心血和精力，精心准备每一节课，丰富课堂内容，创新教学方法，才能教有成效。在今后的教学中，我会更多的发挥学生的主观能动性，让他们愿意参与进来，彼此互动、配合，使学生爱上上英语课，真正做到学有所用。

参考文献：
[1] 杜学增. 英语阅读的方法和技能[M. 北京：外语教学与研究出版社，1996. 
[2] 李霞，杨英杰. 电子与通信专业英语[M] 北京：电子工业出版社，2005
[3] 吴志敏，代玲莉. 通信工程专业英语教学研究与探讨[J] 中国教育技术装备报（教学园地）2009年第30期
[4] 李真. 高职院校英语分层次教学策略研究[J. 中国成人教育，2012，（2）

作者简介：
吴妍（1982-），女，安徽马鞍山人，本科，毕业于安徽工业大学英语专业。目前在合肥工业大学攻读公共管理专业硕士研究生。